Si une demande d'accès temporaire a été faite dans Remote Desktop Manager à partir d'une base de données Devolutions Hub, le processus d'autorisation doit être effectué dans Devolutions Hub. Voir Approuver un accès temporaire à une entrée dans Devolutions Hub Business.
La fonctionnalité Accès Temporaire permet aux utilisateurs de demander une élévation temporaire de leurs permissions pour une entrée spécifique. L'approbateur doit ensuite approuver ou refuser la demande.
Lors de l'utilisation de Devolutions Server, Microsoft SQL Server ou des sources de données Microsoft Azure SQL, vous devez d'abord Activer l'accès temporaire dans Remote Desktop Manager.
Pour apprendre à voir vos demandes passées et actuelles, aller à Voir les demandes d'accès temporaire.
Pour apprendre à répondre à une demande, aller à Approuver/Refuser les demandes d'accès temporaire.
Voir les demandes d'accès temporaire
Pour voir toutes vos demandes passées et actuelles, vous devez utiliser la boîte demandes d'accès en attente pour ouvrir la fenêtre Demandes d'Accès en Attente.
Dans la fenêtre Demandes d'Accès en Attente, vous pouvez voir toutes vos demandes d'accès temporaire et les trier par Statut, Nom d'utilisateur, Utilisateur de la source de données, Entrée, Action, Demandé le, Durée demandée, Heure de début demandée, Heure de fin demandée, Durée autorisée, Heure de début autorisée, Heure de fin autorisée, Nom d'utilisateur de l'autorisateur et Utilisateur de la source de données de l'autorisateur.
Il est également possible d'afficher uniquement certaines demandes avec le menu déroulant Statut ou avec la barre de filtre en haut.
En utilisant Voir les messages, vous pouvez voir le Message de la demande et le Message d'autorisation d'une demande spécifique en cliquant sur l'icône de l'œil.
La fenêtre Message de la demande s'ouvre.
Enfin, cliquer sur Approuver ou Refuser ouvre la fenêtre Réponse d'Accès Temporaire, qui est décrite dans la section suivante.
Approuver/Refuser les demandes d'accès temporaire
La durée de l'Accès Temporaire commence lorsque la demande est approuvée.
Pour répondre à une demande, vous devez ouvrir la fenêtre Réponse d'Accès Temporaire. Il y a deux façons d'y accéder.
La première option est d'utiliser la boîte Demandes d'Accès en Attente (voir image ci-dessous) dans l'onglet Aperçu de votre Tableau de bord. Cliquer soit sur la marque verte (approuver la demande) soit sur le "X" rouge (refuser la demande) à côté d'une demande ouvrira la fenêtre Réponse d'Accès Temporaire.
La seconde option nécessite que vous passiez par l'autre boîte Demandes d'Accès en Attente décrite dans la section précédente. Quelle que soit la manière choisie pour accéder à la fenêtre de réponse, le résultat sera le même.
Cette vue est divisée en deux sections :
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La section Infos sur la Demande contient des informations sur la demande de l'utilisateur. Comme cela a été fait du côté de l'utilisateur, les champs de cette section ne peuvent pas être modifiés. Vous pouvez voir les Dépendances de l'entrée telles que les identifiants liés et les VPN.
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La section Paramètres de Réponse vous permet de changer la durée d'accès temporaire spécifiée par l'utilisateur. Il est également possible d'écrire un message à l'utilisateur expliquant votre décision, mais cela reste facultatif.
Cliquer sur Approuver ou Refuser approuvera ou refusera la demande, selon ce que vous avez sélectionné plus tôt. Une fenêtre de confirmation apparaîtra que vous pouvez faire disparaître en cliquant sur OK.
Révoquer l'accès temporaire
Après l'approbation, pour une raison quelconque, vous pouvez révoquer l'accès temporaire de l'utilisateur en cliquant sur Demandes d'Accès Approuvées dans le tableau de bord. Assurez-vous de vouloir faire cela d'abord, car pour regagner l'accès à l'entrée, ils devront faire une autre demande. Sinon, leur accès se terminera dans le délai prévu.
Cliquer sur Révoquer.
Pour en savoir plus sur l'expérience de l'utilisateur final dans Remote Desktop Manager, visitez Demander un accès temporaire à une entrée dans Remote Desktop Manager macOS.