Le personnel de soutien de Devolutions pourrait demander d'essayer une version portable de Remote Desktop Manager pour isoler l'application d'un problème potentiel lié à un fichier local, une configuration ou une corruption de réglage spécifique.
Voici les étapes pour télécharger et configurer une version portable de Remote Desktop Manager :
Télécharger le fichier ZIP Gratuit ou Équipe de Remote Desktop Manager.
Créer un nouveau dossier sur votre bureau.
Extraire le contenu du fichier ZIP dans le dossier créé à l'étape 2.
Aller dans ce dossier une fois le fichier ZIP extrait et exécuter RemoteDesktopManager.exe.
Si le problème est résolu, l'application portable Remote Desktop Manager peut être utilisée telle quelle.
Pour ce faire, vous devrez faire ce qui suit :
Les étapes suivantes sont basées sur le fait que vous utilisez l’espace de travail SQLite par défaut créé par Remote Desktop Manager. Si ce n’est pas votre cas, passer à l’étape 4.
Aller sous votre dossier %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager.
Localiser le fichier Connections.db lié à votre espace de travail SQLite.
Le copier dans votre version portable de Remote Desktop Manager.
Déplacer le contenu de votre dossier RemoteDesktopManager dans un dossier de sauvegarde que vous créerez. Ce faisant, vous aurez accès à une copie de sauvegarde de votre configuration locale de Remote Desktop Manager si nécessaire plus tard.
Copier le contenu de votre version portable de Remote Desktop Manager dans le dossier RemoteDesktopManager situé sous votre %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager.
Créer un nouveau raccourci de Remote Desktop Manager en utilisant le RemoteDesktopManager.exe contenu dans ce dossier.
Lancer Remote Desktop Manager.
Accéder à vos données.
Si vous utilisez l'espace de travail SQLite par défaut et que vous avez déplacé votre fichier Connections.db comme indiqué ci-dessus aux étapes 1 à 3, l'application devrait se connecter automatiquement et vous devriez avoir accès à vos données.
Si vous utilisez un autre type d'espace de travail que SQLite, il sera nécessaire de le créer et de le mapper dans Remote Desktop Manager comme indiqué dans Créer un espace de travail.
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