Si une demande d'accès temporaire a été faite dans Remote Desktop Manager à partir d'une base de données Devolutions Hub, le processus d'autorisation doit être effectué dans Devolutions Hub. Consultez Approuver un accès temporaire à une entrée dans Devolutions Hub Business.
La fonction d'Accès temporaire permet aux utilisateurs de demander une élévation temporaire de leurs permissions pour une entrée spécifique. L'approbateur doit alors approuver ou refuser la demande.
Lorsque vous utilisez une source de données Devolutions Server, Microsoft SQL Server ou Microsoft Azure SQL, vous devez d'abord Activer l'accès temporaire dans Remote Desktop Manager.
Pour apprendre comment afficher les demandes en attente, consultez Afficher les demandes d'accès temporaire.
Pour apprendre comment répondre à une demande, consultez Approuver/refuser les demandes d'accès temporaire.
Afficher les demandes d'accès temporaire
Pour afficher toutes vos demandes passées et actuelles, vous devez utiliser la boîte demandes d'accès en attente dans le Tableau de bord pour ouvrir la fenêtre Demandes d'accès temporaire.
Dans la fenêtre Demandes d'accès temporaire, vous pouvez voir toutes les demandes d'accès temporaire et les trier par Statut, Nom d'utilisateur, Source de données de l'utilisateur, Entrée, Action, Demandé le, Durée demandée, Heure de début demandée, Heure de fin demandée, Durée de l'autorisation, Heure de début autorisée, Heure de fin autorisée, Nom d'utilisateur de l'autorisateur ou Compte utilisateur connecté de l'autorisateur.
Il est également possible d'afficher uniquement certaines demandes en utilisant le menu déroulant Statut ou avec la barre de filtre au haut de la fenêtre.
Afficher les messages vous permet de visualiser le Message de la demande et le Message d'autorisation d'une demande spécifique.
Enfin, en cliquant sur Approuver ou Refuser, vous ouvrez la fenêtre Réponse à la demande d'accès temporaire qui est décrite dans la section suivante.
Approuver/refuser les demandes d'accès temporaire
La durée de l'Accès temporaire commence lorsque la demande est approuvée.
Pour répondre à une demande, vous devez ouvrir la fenêtre Réponse à la demande d'accès temporaire. Il y a deux façons d'y accéder.
La première option consiste à utiliser la boîte Demandes d'accès en attente (voir image ci-dessous) dans l'onglet Aperçu de votre Tableau de bord. En cliquant sur le crochet vert (approuver la demande) ou le « X » rouge (refuser la demande) à côté d'une demande, vous ouvrirez la fenêtre Réponse à la demande d'accès temporaire.
La deuxième option vous demande de passer par la boîte Demandes d'accès en attente décrite dans la section précédente. Quelle que soit la façon dont vous choisissez d'accéder à la fenêtre de réponse, le résultat sera le même.
Cette vue est divisée en deux sections :
- La section Demander des infos contient les informations à propos de la demande de l'utilisateur. Puisque cela a été fait du côté de l'utilisateur, les champs de cette section ne peuvent pas être modifiés. Vous pouvez consulter les Dépendances de l'entrée, comme que les identifiants et les VPN liés, dans le menu à gauche.
- La section Paramètres de la réponse vous permet de modifier la durée de l'accès temporaire spécifiée par l'utilisateur. Il est également possible de rédiger un court message à l'intention de l'utilisateur pour leur expliquer votre décision, mais cela reste facultatif.
Cliquer sur Approuver ou Refuser permet d'approuver ou de refuser la demande, en fonction de ce que vous avez sélectionné précédemment. Une fenêtre de confirmation s'affiche, que vous pouvez faire disparaître en cliquant sur OK.
Pour en apprendre davantage sur l'expérience de l'utilisateur final dans Remote Desktop Manager, consultez Demander un accès temporaire à une entrée dans Remote Desktop Manager.