Dans certains cas, l'équipe de Devolutions aura besoin de votre fichier de configuration pour aider à reproduire un problème particulier.
Notez que si vous stockez des mots de passe pour vos source(s) de données et/ou votre compte Devolutions, notre équipe de support client pourra les déchiffrer. Si vous souhaitez envoyer une version épurée de votre configuration, veuillez consulter Envoyer une copie épurée de votre fichier de configuration.
Dans Remote Desktop Manager, ouvrir Fichier – Paramètres – Avancé.
En bas dans la section Informations, vous verrez un lien hypertexte en bleu, appuyez dessus pour ouvrir un Explorateur Windows avec le fichier approprié sélectionné.
Notez que cet exemple suppose que Remote Desktop Manager a été installé avec les paramètres par défaut.
Appuyer sur Windows+R.
Taper "%LOCALAPPDATA%\Devolutions\RemoteDesktopManager" dans la fenêtre Exécuter et appuyer sur OK.
Dans le dossier, localiser le fichier RemoteDesktopManager.cfg.
Veuillez nous envoyer le fichier de manière sécurisée en suivant les instructions dans Envoyer un fichier de manière sécurisée à notre équipe.
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