Suivre les étapes suivantes pour envoyer les journaux de session à notre équipe d'assistance technique depuis Remote Desktop Manager iOS lors d'un incident avec RDP.
Sur l'écran principal de l'application, appuyer sur Plus dans la barre d'outils puis sélectionner Paramètres.
Appuyer sur Sessions.
Sous Sessions appuyer sur RDP, pour ouvrir l'écran des paramètres RDP, et Activer la journalisation.
Lancer la session RDP pour reproduire le problème.
Sur l'écran principal, appuyer sur Plus dans la barre d'outils puis sélectionner Outils.
Dans le Dépôt de Fichier, voir un fichier nommé RPD_LOG.log. Appuyer sur l'icône d'information et sélectionner Aperçu.
Appuyer sur l'icône en haut à droite de l'écran et sélectionner votre application de courriel préférée.
Entrer service@devolutions.net pour le destinataire et envoyer le courriel.
Partagez vos commentaires