L'utilisateur a perdu son téléphone contenant l'A2F pour sa source de données. Notez que cela ne fonctionnera pas pour un mot de passe maître perdu sur la source de données locale.
Veuillez consulter MFA perdu sur Devolutions Server si vous êtes un utilisateur de Devolutions Server qui a perdu son AMF.
Veuillez consulter MFA perdu sur le compte Devolutions ou (Devolutions Online Drive) si vous êtes un utilisateur de Devolutions Online Drive ou de Devolutions Account qui a perdu son AMF.
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Fermer Remote Desktop Manager.
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Trouver ces deux fichiers et les supprimer :
- RemoteDesktopManager.stv
- RemoteDesktopManager.enc
Si l'application a été installée par défaut, vous pouvez localiser le fichier :
Pour l'édition Team : %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager
Pour l'édition gratuite : %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager\Free
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Lancer Remote Desktop Manager.
L'utilisateur a perdu son téléphone contenant l'A2F pour sa source de données. Notez que cela ne fonctionnera pas pour un mot de passe maître perdu sur la source de données locale.
Veuillez consulter MFA perdu sur Devolutions Server si vous êtes un utilisateur de Devolutions Server qui a perdu son AMF.
Veuillez consulter MFA perdu sur le compte Devolutions ou (Devolutions Online Drive) si vous êtes un utilisateur de Devolutions Online Drive ou de Devolutions Account qui a perdu son AMF.
- Fermer Remote Desktop Manager macOS.
- Trouver ces deux fichiers et les supprimer :
- RemoteDesktopManager.stv
- RemoteDesktopManager.enc
Si l'application a été installée par défaut, vous pouvez trouver le fichier ici : /Users/[Username]/Library/Application Support/com.Devolutions.RemoteDesktopManager
3. Lancer Remote Desktop Manager macOS.
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