Dans certains cas, l'équipe Devolutions aura besoin de votre fichier de configuration pour aider à reproduire un problème particulier.
Notez que si vous stockez des mots de passe pour vos source(s) de données et/ou votre compte Devolutions, notre équipe de support clientèle pourra les déchiffrer. Si vous souhaitez envoyer une version nettoyée de votre configuration, veuillez consulter Envoyer une copie nettoyée de votre fichier de configuration.
Dans Remote Desktop Manager, ouvrir Fichier – Paramètres – Avancé.
En bas, dans la section Informations, vous verrez un lien hypertexte bleu, cliquez dessus pour ouvrir l'Explorateur Windows avec le fichier approprié sélectionné.
Notez que cet exemple suppose que Remote Desktop Manager a été installé avec les paramètres par défaut.
Appuyer sur Windows+R.
Saisir "%LOCALAPPDATA%\Devolutions\RemoteDesktopManager" dans la fenêtre Exécuter et appuyer sur OK.
Dans le dossier, localiser le fichier RemoteDesktopManager.cfg.
Contacter notre équipe d'assistance technique à service@devolutions.net afin d'obtenir un lien sécurisé pour téléverser le fichier.
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