Les utilisateurs peuvent rencontrer des plantages de Remote Desktop Manager. Avant de procéder à un dépannage détaillé, il est important de s'assurer que toutes les dépendances nécessaires ont été mises à jour et que les corrections courantes ont été appliquées.
S'assurer que les composants suivants sont installés et mis à jour:
.NET 8.0 Runtime (installer ou réparer).
Microsoft Edge WebView2 (Confirmer que la dernière version est installée).
La dernière version de Remote Desktop Manager doit être utilisée pour garantir des performances optimales.
Fermer Remote Desktop Manager.
Naviguer vers %localappdata%\Devolutions.
Renommer le dossier Remote Desktop Manager en RemoteDesktopManager.old.
Relancer Remote Desktop Manager.
Reconnecter à votre source de données.
Changer mode de progression d'attente à barre d'état : Ouvrir Remote Desktop Manager et aller à Fichier - Paramètres - mode de progression d'attente.
Vérifier que la Barre de progression d'attente est activée pour toutes les sessions web.
Basculer toutes les sessions RDP vers FreeRDP pour les tests.
Si Remote Desktop Manager plante encore:
Fournir des détails sur le comportement exact du plantage.
Consulter l'Observateur d'événements Windows pour les journaux d'erreurs pertinents.
Suivre ces étapes devrait aider à résoudre la plupart des problèmes de crash de Remote Desktop Manager. Si les problèmes persistent, envisager de contacter le support Devolutions avec des journaux détaillés.
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