Diagnostic du presse-papiers

Utiliser les fonctionnalités Copier le nom d'utilisateur et Copier le mot de passe dans Remote Desktop Manager peut parfois ne pas fonctionner correctement à cause d'autres applications et processus qui volent les valeurs du presse-papiers. L'outil Diagnostic du presse-papiers aide à visualiser toutes les requêtes en temps réel et à identifier quelle application est impliquée.

Étapes

  1. Aller dans Aide – Diagnostic du presse-papiers pour ouvrir la boîte de dialogue de l'outil de diagnostic.
  2. Sélectionner une de vos entrées d'identifiants et Copier le nom d'utilisateur et le mot de passe.
  3. Coller les informations dans le Bloc-notes.
  4. Les cases Bloquées et Autorisées devraient afficher toutes les applications impliquées. Dans la capture d'écran ci-dessous, "notepad++" l'historique du presse-papiers Windows (Windows+V) est bloqué par défaut. Dans votre cas, Bloc-notes devrait être autorisé, mais vous avez très probablement un autre processus soit bloqué soit autorisé.
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  5. Bloquer tout processus qui n'était pas le Bloc-notes de visualiser le contenu du presse-papiers. Pour ce faire, cliquer avec le bouton droit sur le processus autorisé que vous souhaitez bloquer et sélectionner Ajouter.
  6. Entrer la Description (facultatif) et laisser le nom du processus tel quel. L'Ajout a créé une règle persistante pour toujours ignorer la demande du presse-papiers de ce processus.
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  7. Dans l'onglet Configuration, il y a une section appelée Délais, cela est utile pour des applications comme Chrome qui demandent le contenu du presse-papiers plus d'une fois. Cela sert à définir un délai pendant lequel nous autoriserons Chrome, par exemple, à demander le contenu du presse-papiers. La même logique s'applique pour sélectionner quelles règles sont utilisées. Nous faisons correspondre sur le processus et si fourni la ligne de commande et appliquons le délai. Le défaut est de 100 ms, donc si pour une raison quelconque vous collez dans Chrome mais seul le mot de passe est collé, essayer d'augmenter le délai en commençant par 150 ms, Enregistrer puis essayer Copier le nom d'utilisateur & le mot de passe.
  8. Cela a-t-il fonctionné ? Si oui, vous avez terminé, si non, essayer 200 ms.
  9. Si cela échoue toujours à 200 ms, régler le Nom du processus sur Commence par au lieu de Égale et augmenter le Délai à 500 ms.
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Il y a un bouton Envoyer en bas du formulaire qui enverra à notre équipe de support le Rapport de diagnostic du presse-papiers. C'est essentiellement tout ce que vous voyez sur les deux onglets. À partir de là, nous pouvons vous conseiller sur la façon de configurer votre Remote Desktop Manager.

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