Le personnel de support de Devolutions pourrait vous demander d'essayer une version portable de Remote Desktop Manager pour isoler l'application d'un problème potentiel lié à un fichier local, une configuration ou une corruption de paramètre spécifique.
Pour ce faire, vous devrez effectuer les étapes suivantes :
- Télécharger le fichier ZIP Free ou Team de Remote Desktop Manager.
- Créer un nouveau dossier sur votre Bureau.
- Extraire le contenu du fichier ZIP dans le dossier créé à l'étape 2.
- Aller dans ce dossier une fois le fichier ZIP extrait et exécuter RemoteDesktopManager.exe.
Si le problème est résolu, vous pouvez utiliser l'application portable Remote Desktop Manager telle quelle.
Pour ce faire, vous devrez effectuer les étapes suivantes :
Déplacer la version portable de Remote Desktop Manager
Les étapes suivantes sont basées sur le fait que vous utilisez la source de données SQLite par défaut créée par Remote Desktop Manager. Si ce n'est pas votre cas, passez à l'étape 4.
- Aller dans votre dossier %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager.
- Localiser le fichier Connections.db lié à votre source de données SQLite.
- Le copier dans votre version portable de Remote Desktop Manager.
- Déplacer le contenu de votre dossier RemoteDesktopManager dans un dossier de sauvegarde que vous créerez. Ce faisant, vous aurez accès à une sauvegarde de votre configuration locale de Remote Desktop Manager si nécessaire plus tard.
- Copier le contenu de votre version portable de Remote Desktop Manager dans le dossier RemoteDesktopManager situé sous %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager.
- Créer un nouveau raccourci de Remote Desktop Manager en utilisant le RemoteDesktopManager.exe contenu dans ce dossier.
- Lancer Remote Desktop Manager.
- Accéder à vos données.
- Si vous utilisez la source de données SQLite par défaut et que vous avez déplacé votre fichier Connections.db selon les étapes 1 à 3 ci-dessus, l'application devrait se connecter automatiquement et vous devriez avoir accès à vos données.
- Si vous utilisez un type de source de données différent de SQLite, vous devrez la créer et la mapper dans Remote Desktop Manager comme indiqué dans Créer une source de données.