Parfois, lorsqu'un problème survient lors de l'utilisation de Remote Desktop Manager macOS, le personnel de support peut vous demander d'activer le débogage et de renvoyer les informations.
Tout niveau de débogage autre que zéro ralentira l'application et écrira beaucoup d'informations dans les journaux de l'application. Dès que vous avez terminé le diagnostic, vous devez ramener le niveau de débogage à zéro.
Paramètres
Utiliser la méthode de débogage chaque fois que vous avez besoin de diagnostiquer le démarrage ou la connexion initiale.
- Commencer par cliquer sur Aide – Profileur. Déplacer la fenêtre de côté pour dégager la fenêtre principale de Remote Desktop Manager macOS
Profilage des performances - Dans l'onglet Debug only, cliquer sur le bouton des points de suspension et activer les catégories de débogage appropriées.
Aide – Profileur – Debug only - Dans Remote Desktop Manager macOS, cliquer sur Flags pour vérifier quelle action effectuer qui est en cours d'investigation.
Profilage des performances – Niveau de débogage - Ensuite, cliquer sur Envoyer la trace au support. Dans le dialogue suivant, s'assurer de spécifier suffisamment d'informations pour lier le rapport au billet approprié, si le processus a été démarré depuis le forum, inclure votre nom d'utilisateur du forum.
Envoyer la trace au support
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