Le message d'erreur ci-dessous apparaît lorsque les fichiers de configuration de Remote Desktop Manager ne peuvent pas être chargés avec succès. Cela est causé par la suppression ou le remplacement du fichier de configuration principal de Remote Desktop Manager (RemoteDesktopManager.cfg) sans également supprimer ou remplacer les fichiers de chiffrement qui y sont liés.
Cliquer sur Ok invite Remote Desktop Manager à dupliquer le fichier de codage de sauvegarde (RemoteDesktopManager.enb). Si la sauvegarde ne peut pas être chargée ou n'existe pas, l'une des deux fenêtres suivantes apparaît pour détailler davantage l'erreur :
Notez que choisir Oui ici recrée le fichier de codage et ses clés de chiffrement. Cela empêche effectivement le déchiffrement des options sensibles précédemment configurées comme la configuration des sources de données, les rendant inutilisables.
Solution
Lors de la suppression de RemoteDesktopManager.cfg, assurez-vous de supprimer également les fichiers suivants (situés dans C:\Users\username\AppData\Local\Devolutions\RemoteDesktopManager) :
RemoteDesktopManager.stv
RemoteDesktopManager.stb
RemoteDesktopManager.enc
RemoteDesktopManager.enb
RemoteDesktopManager.bak
Lors du remplacement de RemoteDesktopManager.cfg, remplacez également les fichiers de chiffrement. L'option Exporter les paramètres de Remote Desktop Manager garantit que tous les fichiers liés au chiffrement sont inclus dans le fichier CFG exporté, éliminant le besoin de les déplacer manuellement. Cette option se trouve dans Fichier – Paramètres – Exporter les paramètres.
