Vous trouverez à la fin du journal d'erreur de crash de Remote Desktop Manager "Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.18362.1, horodatage : 0x1a30e11b"
Selon cela, le crash dans Remote Desktop Manager est causé par le module défaillant kernelbase.dll. Nous avons déjà rencontré ce problème quelques fois auparavant mais malheureusement, ce n'est pas quelque chose que nous pouvons réparer nous-mêmes chez Devolutions car le problème est avec kernelbase.dll lui-même, qui est un composant de Windows.
Solution
Selon les informations que nous avons recueillies à ce sujet en consultant la documentation du Support de Microsoft, nous avons découvert que la plupart du temps, ces problèmes surviennent lorsque les postes de travail Windows ne sont pas mis à jour vers la dernière version disponible.
Nous avons également trouvé ce fil de discussion sur le forum de Microsoft : L'application échoue à démarrer avec l'erreur Kernelbase.dll.
Dans certains cas, nous avons réussi à éliminer l'erreur en faisant une nouvelle installation et téléchargement depuis notre site web de l'application Remote Desktop Manager. Veuillez suivre Installation portable de Remote Desktop Manager pour apprendre à en créer une.