Suivre ces étapes pour envoyer les journaux de sessions à notre équipe de support lors d'un problème avec RDP.
- Sur l'écran principal de l'application, appuyer sur Plus dans la barre d'outils et sélectionner Paramètres.
- Appuyer sur Sessions.
- Sous Sessions, appuyer sur RDP, pour ouvrir l'écran des paramètres RDP, et Activer la journalisation.
- Lancer la session RDP pour reproduire le problème.
- Sur l'écran principal, appuyer sur Plus dans la barre d'outils et sélectionner Outils.
- Dans le Dépôt de fichiers, vous devriez voir un fichier nommé RPD_LOG.log. Appuyer sur l'icône d'information et sélectionner Aperçu.
- Appuyer sur l'icône en haut à droite de l'écran et sélectionner votre application de courriel préférée.
- Entrer service@devolutions.net pour le destinataire et envoyer le courriel.