Lors de la tentative de connexion à Devolutions Server avec des identifiants de type "domaine", vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant : "Identifiant ou mot de passe invalide, veuillez vérifier vos identifiants". Cela peut être une erreur où Devolutions Server signale incorrectement que vos identifiants sont invalides alors qu'ils ne le sont en fait pas. Cela est causé par le changement dans notre pile LDAP et la manière dont le Devolutions Server interagit avec l'Active Directory.
Solution
Une fois que vous avez validé que vos identifiants sont réellement les bons pour ce Devolutions Server et cette méthode d'authentification, vous pouvez remédier à la situation en changeant la stratégie utilisée par le Devolutions Server pour récupérer les informations.
- Dans Devolutions Server, aller à Administration – Paramètres du serveur – Authentification – Domaines.
Administration – Paramètres du serveur – Authentification – Domaines - Cliquer Modifier sur le domaine.
Modifier le domaine - Cliquer Paramètres avancés.
Paramètres avancés - Changer la valeur de la Validité de l'utilisateur de Par défaut (LDAP) à soit Valider les identifiants soit Créer un principal utilisateur.
Validité de l'utilisateur - Cliquer OK, puis Mettre à jour pour sauvegarder vos changements.
Vous devriez maintenant être capable de vous connecter. Si le problème persiste, vous pouvez également changer les autres valeurs trouvées dans les Paramètres avancés soit à Principal soit à Groupe de jetons d'entrée de répertoire selon ce qui est disponible. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, veuillez contacter notre équipe de support à service@devolutions.net.