Lorsque vous essayez de vous connecter à Devolutions Server avec des identifiants de type "domaine", il se peut que vous receviez le message d'erreur suivant : "Nom d'utilisateur ou mot de passe invalide, veuillez vérifier vos identifiants". Cela peut être une erreur où Devolutions Server signale incorrectement que vos identifiants sont invalides alors qu'ils ne le sont pas. Cela est causé par le changement dans notre pile LDAP et la manière dont le Devolutions Server interagit avec l'Active Directory.
Une fois que vous avez vérifié que vos identifiants sont bien les bons pour ce Devolutions Server et cette méthode d'authentification, vous pouvez remédier à la situation en changeant la stratégie utilisée par le Devolutions Server pour récupérer l'information.
Dans Devolutions Server, aller dans Administration – Paramètres du Serveur – Authentification – Domaines.
Cliquer sur Modifier sur le domaine.
Cliquer sur Paramètres avancés.
Changer la valeur de la Validité de l'utilisateur de Défaut (LDAP) à soit Valider les identifiants ou Créer un principal utilisateur.
Cliquer sur OK, puis Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter. Si le problème persiste, vous pouvez également changer les autres valeurs trouvées dans les Paramètres avancés en Principal ou Groupe de jetons d'entrée selon ce qui est disponible. Si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter, veuillez contacter notre équipe de support client à service@devolutions.net.
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