Consulter les Journaux et Insérer des commentaires d'enregistrements spécifiques aux entrées concernant l'interaction avec l'utilisateur. Pour consulter les informations Générales, Détails et Commentaires d'un journal spécifique, cliquer sur le bouton Entrée du journal et cliquer sur le bouton Exporter pour générer un fichier CSV.
Insérer un commentaire d'enregistrement
Les Commentaires d'enregistrement pour les entrées dans l'interface Web Devolutions Server ne peuvent être que visualisés. Ils ne peuvent pas être supprimés ni modifiés une fois enregistrés. D'autres options, comme l'édition des notes, sont disponibles dans Remote Desktop Manager.
- Cliquer sur Journaux dans une entrée.
- Cliquer sur le bouton Insérer un commentaire d'enregistrement.
- Le Nom du journal ne peut pas être modifié, il s'agit par défaut du Nom de l'entrée.
- Facultatif : Ajouter un numéro de Ticket.
- Facultatif : Pour sélectionner une Date de fin, cocher la case Fin et sélectionner une date de fin pour le journal.
- Insérer un Message pour le journal.
Seul le texte du Message sera exporté et affiché en mode aperçu pour les entrées.
- Facultatif : Ajouter des informations plus détaillées sur le journal dans la zone de texte Notes.
- Cliquer OK.