Vous pourriez être invité par notre équipe de soutien à obtenir les fichiers journaux Devolutions Server. Ils se trouvent dans le dossier App_Data de l'application Web Devolutions Server.
Les fichiers nécessaires à partir de cet emplacement sont ceux commençant par "DPS_Main" (DPS_Main_001.log, DPS_Main_002.log, etc.). S'ils ne sont pas présents, c'est probablement parce que l'Identité du pool d'applications ne peut pas écrire dans ce dossier. Résoudre ce problème en donnant à cette identité l'autorisation Modifier sur le dossier App_Data.
Dans la Console Devolutions Server sélectionner le serveur désiré dans la liste.
Dans l'onglet Serveur, cliquer sur Explorer. Cela ouvrira le dossier d'installation.
Cliquez avec le bouton droit sur le dossier App_Data et sélectionner Propriétés.
Dans l'onglet Sécurité, cliquer sur Modifier....
Sélectionner IIS_IUSRS.
Autoriser l'autorisation Modifier et cliquer sur OK.
Cliquer OK dans la fenêtre Propriétés.
Dans la console Devolutions Server, cliquer sur Arrêter le serveur.
Attendre quelques secondes, puis cliquer sur Démarrer le serveur.
Redémarrer le serveur créera les fichiers DPS_Main.log et DPS_Main_001.log après un court délai. Des actions doivent être prises sur le Devolutions Server pour que les journaux soient créés (connexion, etc.).
Lors de l'octroi de l'autorisation Modifier au groupe IIS_IUSRS, tous les utilisateurs des pools d'application sur ce serveur sont autorisés à accéder à ce répertoire. Si l'installation utilise une identité de pool d'applications spécifique pour Devolutions Server, envisager de donner des autorisations exclusivement à cette identité. Alternativement, vous pourriez attribuer des autorisations Modifier au compte NETWORK SERVICE, qui est couramment utilisé pour les pools d'applications IIS, bien que ce compte puisse être partagé avec d'autres services également.
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