Lorsque vous tentez de vous connecter à un produit Devolutions comme Devolutions Cloud ou Devolutions Server, une page de connexion devrait s’ouvrir dans votre navigateur afin de saisir vos identifiants. Cette fenêtre peut parfois être bloquée par votre navigateur ou par une extension installée sur celui-ci. Dans ce cas, aucun message d’erreur ne s’affiche dans le produit Devolutions puisque le problème provient du navigateur.
Tout d'abord, changer les paramètres de votre navigateur ou de l'extension du navigateur pour supprimer ou désactiver le paramètre ayant bloqué la fenêtre de saisie des identifiants. Essayer de se connecter à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, désactiver ou supprimer l'extension qui cause le problème ou changer de navigateur. Essayer de se connecter à nouveau.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support client.
Partagez vos commentaires