Lorsque vous tentez de vous connecter à un produit Devolutions tel que Devolutions Cloud ou Devolutions Server, une page de connexion doit s'ouvrir dans votre navigateur pour permettre la saisie de vos identifiants. Cette fenêtre peut parfois être bloquée par votre navigateur ou par une extension installée sur celui-ci. Dans ce cas, aucun message d'erreur n'est affiché dans le produit Devolutions puisque le problème provient du navigateur.
Commencer par modifier les paramètres de votre navigateur ou de vos extensions pour retirer ou désactiver l'option ayant bloqué la fenêtre de saisie des identifiants. Essayer de vous connecter à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, désactiver ou supprimer l’extension qui cause le problème ou changer de navigateur. Essayer de se connecter à nouveau.
Si le problème persiste, contacter notre équipe d'assistance technique.
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