Le bouton Générer un paquet d’assistance est un outil simple qui regroupe tous les artefacts afin de faciliter la soumission à l’équipe d’assistance technique. Il se trouve dans la section Assistance de Devolutions Server Console.
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Cliquer sur Générer le paquet d’assistance.
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Sélectionner les journaux à inclure dans le paquet
.zip. Cliquer sur Générer et enregistrer le paquet.
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Envoyer le paquet
.zipà l’équipe d’assistance technique Devolutions à l’adresse service@devolutions.net.
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