Envoyer les journaux d'application depuis le application mobile Workspace

Si vous contactez notre support, il est possible qu'ils vous demandent les journaux d'application. Ce sujet couvre comment les envoyer.

Étapes

1. Dans le application mobile Workspace, appuyer sur le bouton de menu.

   

2. Aller dans les Paramètres.

   

3. Appuyer sur Journaux.

   

4. Appuyer sur Envoyer les journaux d'application.

   

   Si un dossier est déjà ouvert avec notre département de support, il est grandement apprécié d'ajouter le numéro du dossier dans le sujet du courriel contenant les journaux.