Problèmes de connexion dus aux changements d'authentification avec Workspace

Ces problèmes sont dus au fait que l'authentification a changé. Il est possible que les applications Workspace aient des problèmes pour charger les coffres, la page Compte ou pour se connecter tout court. Ce sujet couvre comment résoudre ce problème pour les applications Workspace avec Devolutions Hub Business, les applications Workspace avec Devolutions Hub Personal, et les applications Workspace avec Devolutions Server.

Devolutions Hub Business

Cette section couvre le dépannage pour Devolutions Hub Business pour mobile et bureau. La connexion à un Devolutions Hub Business peut échouer, pour résoudre cela, suivre les étapes ci-dessous.

application mobile Workspace pour Devolutions Hub Business

1. Appuyer longuement sur l'espace Devolutions Hub Business.

   

2. Appuyer sur le bouton Supprimer l'espace.

   

3. Appuyer sur Ajouter un espace.

application de bureau Workspace pour Devolutions Hub Business

1. Cliquer sur le bouton Menu.
2. Se déconnecter de Devolutions Hub Business.

   

3. Appuyer sur Ajouter un espace.

Devolutions Hub Personal

Cette section couvre le dépannage pour Devolutions Hub Personal pour mobile et bureau. Le coffre apparaîtra vide, pour résoudre cela, suivre les étapes ci-dessous.

application mobile Workspace pour Devolutions Hub Personal

1. Appuyer sur les trois lignes horizontales.

   

2. Appuyer longuement sur l'espace Devolutions Hub Personal.

   

3. Appuyer sur le bouton Supprimer l'espace.

   

4. Appuyer sur Ajouter un espace.

application de bureau Workspace pour Devolutions Hub Personal

1. Cliquer sur le bouton Menu.
2. Se déconnecter de Devolutions Hub Personal.

   

3. Appuyer sur Ajouter un espace.

Devolutions Server

Cette section couvre le dépannage pour Devolutions Server pour mobile et bureau. Le coffre apparaîtra vide, pour résoudre cela, suivre les étapes ci-dessous.

application mobile Workspace pour Devolutions Server

1. Appuyer sur les trois lignes horizontales.

   

2. Appuyer longuement sur l'espace Devolutions Server.

   

3. Appuyer sur le bouton Supprimer l'espace.

   

4. Appuyer sur Ajouter un espace.

application de bureau Workspace pour Devolutions Server

1. Cliquer sur le bouton Menu.
2. Se déconnecter de Devolutions Server.

   

3. Appuyer sur Ajouter un espace.