Clé maîtresse perdue sur l'application de bureau Workspace

Pour effectuer une installation propre de l'application de bureau Workspace pour Windows ou pour réinitialiser l'application en cas de perte de la clé maîtresse, supprimer le fichier de données local.

1. Fermer l'application de bureau Workspace.

2. Trouver et supprimer le fichier shared_preferences.json (chemin par défaut : %AppData%\net.devolutions\Workspace).

3. Lancer l'application de bureau Workspace.

Pour effectuer une installation propre de l'application de bureau Workspace pour macOS ou pour réinitialiser l'application en cas de perte de la clé maîtresse, supprimer le fichier de données local.

1. Fermer l'application de bureau Workspace.

2. Exécuter la commande suivante dans le Terminal : defaults delete net.devolutions.authenticator

3. Lancer l'application de bureau Workspace.

Pour effectuer une installation propre de l'application de bureau Workspace pour Linux ou pour réinitialiser l'application en cas de perte de la clé maîtresse, supprimer le fichier de données local.

1. Fermer l'application de bureau Workspace.

2. Trouver et supprimer le fichier shared_preferences.json (chemin par défaut : /home//.local/share/Workspace/).

3. Lancer l'application de bureau Workspace.