Remote Desktop Manager iOS envoyer les journaux RDP au support Devolutions

Suivre ces étapes pour envoyer les journaux de sessions à notre équipe de support lors d'un problème avec RDP.

  1. Sur l'écran principal de l'application, appuyer sur Plus dans la barre d'outils et sélectionner Paramètres.
  2. Appuyer sur Sessions.
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  3. Sous Sessions, appuyer sur RDP, pour ouvrir l'écran des paramètres RDP, et Activer la journalisation.
  4. Lancer la session RDP pour reproduire le problème.
  5. Sur l'écran principal, appuyer sur Plus dans la barre d'outils et sélectionner Outils.
  6. Dans le Dépôt de fichiers, un fichier nommé RPD_LOG.log devrait apparaître. Appuyer sur l'icône d'information et sélectionner Aperçu.
  7. Appuyer sur l'icône en haut à droite de l'écran et sélectionner votre application de courriel préférée.
  8. Entrer service@devolutions.net pour le destinataire et envoyer le courriel.