Mise hors service de la version héritée de Devolutions Hub Personal

Les équipes de Devolutions Hub Personal et Business fusionnent dans le cadre de l'initiative de Devolutions visant à rationaliser nos opérations et nos processus de développement. À compter du 31 octobre 2024, Devolutions Hub Personal a adopté la même dorsale que Devolutions Hub Business. Cet alignement standardise nos processus de mise à jour. Pour plus de détails sur les bénéfices de ces changements, veuillez lire notre article de blog : Streamlining Devolutions Hub Personal.

Le processus de migration est initié en vous connectant à votre Devolutions Hub Personal via l'interface web. Si vous accédez à votre Hub via Remote Desktop Manager, vous recevrez un message d'avertissement. En acceptant de migrer, vous serez ensuite redirigé vers l'interface web, qui propose les mêmes étapes que si vous y aviez accédé directement par le web. Suivre les invites à l'écran pour vous guider sans effort tout au long de la mise à niveau et de la transition des données.

Une fois le processus terminé, une nouvelle source de données pour votre Devolutions Hub Personal sera créée dans Remote Desktop Manager pour que vous puissiez accéder au Devolutions Hub Personal nouvellement migré. L'ancienne source de données restera dans Remote Desktop Manager avec une étiquette "(Obsolète)" au début de son nom et une petite icône d'avertissement superposée sur le logo Hub.

Résoudre les problèmes de migration

Bien que Devolutions Hub Personal soit conçu pour passer automatiquement de l'ancien système à la nouvelle plateforme sans nécessiter votre intervention, il peut y avoir des cas où le flux de travail est incomplet, ce qui signifie que la nouvelle source de données mise à jour n'a pas été ajoutée comme prévu, même après avoir suivi le processus avec Remote Desktop Manager. Si vous rencontrez ce problème, veuillez suivre ces étapes :

• Vérifier la connexion et l'accès réussis : S'assurer que vous vous êtes connecté avec succès à votre Devolutions Hub Personal via le web et mis à jour. Ceci est la première étape.
• Vérifier la complétion : Dans Remote Desktop Manager, ouvrir votre liste de sources de données. Vérifier que la source de données Devolutions Hub Personal legacy originale est présente ; elle peut être identifiée par l'étiquette "(Obsolète)" au début de son nom et par une petite icône d'avertissement superposée au logo du Hub. Vous devez également voir la nouvelle source de données Devolutions Hub Personal dans la liste.

  

• Processus de migration manuel : Le problème est que le processus n'a pas ajouté la nouvelle source de données Devolutions Hub Personal. Dans ce cas-là, vous devez l'ajouter manuellement comme expliqué dans la section suivante.

Migration manuelle

1. Mettre à jour vers la dernière version de Remote Desktop Manager si applicable.
2. Dans Remote Desktop Manager, naviguer vers Fichier – Sources de données – Ajouter une nouvelle source de données.

   

3. Choisir le type de source de données Devolutions Hub Personal et cliquer Ajouter.

   

4. Fournir un nom pour votre source de données et le courriel associé à votre compte.

   

5. Cliquer sur Ajouter, puis Enregistrer.
6. Il se peut que vous soyez invité à vous authentifier via le web ; si c'est le cas, entrer vos identifiants et cliquer Continuer.

   

La migration est terminée, et vous pouvez maintenant accéder à vos entrées Devolutions Hub Personal à travers la nouvelle source de données.

Suppression de votre Devolutions Hub Personal

Si au lieu de migrer vous décidez de supprimer définitivement votre Devolutions Hub Personal et toutes les données associées :

1. Accéder au Portail Devolutions et se connecter.
2. Sous Devolutions Hub Personal, cliquer sur les trois points à côté de votre Hub et sélectionner Supprimer.

   

3. Lire attentivement l'avertissement, reconnaître en cochant la case Je comprends, et confirmer en cliquant sur Supprimer.

   

Votre Devolutions Hub Personal a maintenant été supprimé de façon permanente, ainsi que tout son contenu.