Le Kit d'urgence contient une clé qui sera nécessaire en cas de perte ou de réinitialisation de votre mot de passe de compte Devolutions. Si vous oubliez votre mot de passe, la clé d'urgence est le seul moyen de récupérer l'accès à votre Devolutions Hub. La clé restaure le lien entre votre compte Devolutions et votre Devolutions Hub (Devolutions Hub Business et Devolutions Hub Personal).
- Aller sur votre compte Devolutions.
- Cliquer sur Mot de passe oublié pour recevoir un code d'accès par courriel.
Assurez-vous d'avoir votre Kit d'urgence à portée de main avant de cliquer sur Suivant.
- Sélectionner Je comprends et j'accepte les risques et cliquer sur Suivant.
Mot de passe oublié - Entrer le code d'accès reçu par courriel.
- Saisir votre nouveau mot de passe.
- Aller à votre Devolutions Hub.
- La page de code de réinitialisation d'urgence s'ouvre.
- Entrer la version du code de réinitialisation d'urgence.
- Cliquer sur le cadenas pour accéder à votre Devolutions Hub.
Cliquer sur le cadenas pour accéder à votre
Note: La trousse d'urgence peut être réinitialisée et téléchargée à nouveau en allant dans Administration – Trousse d'urgence – Réinitialiser la trousse d'urgence dans votre Devolutions Hub.
Voici à quoi ressemble le fichier de la trousse d'urgence Devolutions Hub Personal quand il est ouvert.
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