Dépannage WMI

Dans notre environnement, nous exécutons essentiellement winrm quickconfig sur toutes nos machines. Pour celles qui ne sont pas jointes à un domaine, nous les ajoutons également à la liste des TrustedHosts. Pour les machines non jointes à un domaine, il y a une difficulté supplémentaire. Si vous utilisez l'adresse IP au lieu du nom d'hôte, cela offre définitivement quelques défis.

Une bonne stratégie est de faire fonctionner remoteWMI, puis de l'intégrer dans Remote Desktop Manager. Nous aimons utiliser WMIC.

Problème 1

Erreur d'accès refusé.

Solution

Assurez-vous que le compte utilisateur dispose des autorisations nécessaires pour accéder à un ordinateur à distance. Voir Sécuriser une connexion WMI à distance (Windows).

Vous pouvez également trouver des conseils de dépannage dans Dépannage WMI (Windows).

Problème 2

Erreur lors de l'obtention des informations sur les produits.

Solution

Classe WMI invalide ou classe WMI non trouvée sur Windows Server 2003. Sur Windows Server 2003, Win32_Product n'est pas activé par défaut. Vous pouvez l'activer en suivant les étapes fournies dans ce Forum Microsoft.

Problème 3

Test depuis un ordinateur distant.

Solution

La commande WMIC est utilisée pour tester si vous avez accès à la machine via WMI. Vous devez entrer la commande suivante : wmic /NODE:"NomOrdinateur" bios get serialnumber

Ci-dessous un exemple avec d'autres identifiants : wmic /NODE:"NomOrdinateur" /user:"nomutilisateur" /password:"motdepasse" bios get serialnumber

Problème 4

Le chargement à partir des Informations système ne fonctionne pas. Erreur lors de l'obtention des informations Bios.

Solution

Cette erreur peut avoir plusieurs origines. Veuillez valider ce qui suit :

• Les sessions doivent être RDP.
• La station doit être sur le même domaine.
• Les identifiants doivent être dans la section Outils de la session et être précis.
• Testez les requêtes WMI directement depuis la station pour voir si la communication fonctionne.