Le message suivant peut apparaître lors de la tentative de connexion à un Devolutions Hub Business utilisant Microsoft Single Sign-On (SSO) : "L'ID client ou le secret fourni par votre organisation est invalide, veuillez contacter un administrateur de votre organisation."
Cela signifie très probablement que le secret client du Portail Microsoft Azure est expiré. La solution consiste à créer un nouveau secret et à le changer dans la configuration SSO de Devolutions Hub Business.
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Dans une nouvelle page de navigateur Web, se connecter au Portail Microsoft Azure.
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Sélectionner Microsoft Entra ID dans la section Services Azure. S'il n'est pas immédiatement visible, cliquer sur Plus de services.
Microsoft Entra ID service -
Cliquer sur Enregistrements d'application dans le menu de gauche.
App registrations -
Dans la liste, cliquer sur l'application utilisée pour configurer le SSO dans le hub problématique.
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Cliquer sur Certificats & secrets dans le menu de gauche.
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Localiser le secret actuellement utilisé pour la configuration SSO de Devolutions Hub Business et voir s'il est expiré dans la colonne Expire.
Enterprise applications
Si c'est effectivement expiré, c'est probablement la cause du problème de connexion. L'étape suivante est de créer un nouveau secret client et de le changer dans la configuration SSO de Devolutions Hub Business.
Si le secret client n'a pas expiré, le problème peut venir de l'ID client. Vérifier qu'il correspond à celui de la configuration SSO de Devolutions Hub Business, puis essayer de se connecter à nouveau.
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Cliquer sur Nouvelle clé secrète client.
New client secret -
Dans la fenêtre Ajouter un secret client, entrer une Description (par exemple, le nom de l'application d'entreprise) et sélectionner une date d'expiration pour ce secret client, selon vos meilleures pratiques internes de sécurité.
Add a client secret -
Cliquer sur Ajouter.
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Copier la Valeur de cette nouvelle clé secrète client en cliquant sur l'icône Copier dans le presse-papiers à côté.
Copy the client secret value La clé secrète du client expirée peut être supprimée sans problème puisqu'elle est expirée et ne peut plus être utilisée.
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Se connecter à Devolutions Hub Business avec votre compte Devolutions.
Si l'option Forcer SSO sur tous les utilisateurs est activée, la connexion ne sera pas possible avec votre compte Devolutions. Dans ce cas, contacter notre équipe de soutien à la clientèle pour demander la désactivation de cette option.
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Une fois connecté, aller à Administration – Authentification – Authentification Unique (SSO), puis sélectionner votre configuration Microsoft SSO.
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Remplacer la clé de secret client actuellement expirée par celle nouvellement créée. Ce champ ne peut être rempli qu'à l'aide du bouton Coller. Il ne peut être saisi directement.
Replace the client secret key -
Cliquer sur Tester la Configuration.
Test Configuration -
Si la connexion est réussie, votre compte se connectera avec Entra ID et un résumé de la configuration sera affiché.
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Dans le Résumé de la configuration, cliquer sur Enregistrer.
Save configuration
Si les problèmes persistent, contacter notre équipe de soutien à la clientèle.
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