La clé de récupération contient une clé qui sera requise en cas de perte ou de réinitialisation du mot de passe du compte Devolutions.
Si le mot de passe est oublié, la clé de récupération est le seul moyen de récupérer l'accès à Devolutions Hub.
La clé restaure le lien entre votre compte Devolutions et votre Devolutions Hub.
Une clé de récupération temporaire est envoyée automatiquement dans un courriel de bienvenue lors de la création d'un compte Devolutions Hub Business ou Devolutions Hub Business Free. Après 30 jours, une demande de regénérer et de retélécharger la clé de récupération s'affiche. Cette nouvelle clé de récupération n'expirera pas.
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Aller à votre compte Devolutions.
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Entrer votre nom d'utilisateur et cliquer sur Continuer.
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Cliquer sur Mot de passe oublié pour recevoir un code d'accès par courriel.
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Saisir le code d'accès reçu par courriel et cliquer sur Suivant.
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La fenêtre Récupérer la clé de récupération s'ouvre. Cocher Je comprends que sans ma clé de récupération, je ne pourrai plus accéder à Devolutions Hub Business et/ou Devolutions Hub Business Free en utilisant cette clé.
S'assurer d'avoir la clé de récupération à portée de main avant de continuer.
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Cliquer sur Générer une nouvelle clé de chiffrement.
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Sélectionner Je comprends et accepte les risques et cliquer sur Suivant.
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Saisir le nouveau mot de passe et cliquer sur Mettre à jour mon mot de passe.
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Aller à Devolutions Hub.
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La page du code de réinitialisation d'urgence s'ouvre.
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Entrer la version du code de réinitialisation d'urgence.
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Cliquer sur le cadenas pour accéder à Devolutions Hub.
Click on the lock to access your Devolutions Hub Business
Les clés de récupération peuvent être réinitialisées et téléchargées à nouveau en allant sur Administration – Générer une clé de récupération dans le Devolutions Hub.
Voici à quoi ressemble le fichier de la clé de récupération lorsqu'il est ouvert.
Devolutions ne conserve pas les clés de chiffrement; il est donc impératif de maintenir une méthode sécurisée et fiable pour regagner l'accès en cas d'urgence. Après six mois, Devolutions Hub invite les propriétaires du Hub à valider leur clé de récupération. Cette étape confirme que la clé de récupération est valide et accessible. Si nécessaire, générer une nouvelle clé de récupération.
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