La clé de récupération contient une clé qui sera requise en cas de perte ou de réinitialisation du mot de passe du compte Devolutions. Si le mot de passe est oublié, la clé de récupération est le seul moyen de récupérer l'accès à Devolutions Hub. La clé rétablit le lien entre votre compte Devolutions et votre Devolutions Hub (Devolutions Hub Business, Devolutions Hub Personal et Devolutions Hub Business Free).
Une clé de récupération temporaire est envoyée automatiquement dans un courriel de bienvenue lors de la création d'un compte Devolutions Hub Business, Devolutions Hub Business Free ou Devolutions Hub Personal. Après 30 jours, vous serez invité à régénérer et re-télécharger votre clé de récupération. Cette nouvelle clé de récupération n'expirera pas.
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Aller à votre compte Devolutions.
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Entrer votre nom d'utilisateur et cliquer sur Continuer.
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Cliquer sur Mot de passe oublié pour recevoir un code d'accès par courriel.
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Entrer le code d'accès reçu par courriel et cliquer sur Suivant.
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La fenêtre Récupérer la clé de récupération s'ouvre. Cochez J'ai compris que sans ma clé de récupération, je ne pourrai plus accéder à Devolutions Hub Business et/ou Devolutions Hub Personal en utilisant cette clé.
Assurez-vous d'avoir la clé de récupération à portée de main avant de continuer.
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Cliquer sur Générer une nouvelle clé de chiffrement.
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Sélectionner Je comprends et accepte les risques et cliquer sur Suivant.
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Saisir le nouveau mot de passe et cliquer sur Mettre à jour mon mot de passe.
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Aller à Devolutions Hub.
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La page du code de réinitialisation d'urgence s'ouvre.
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Entrer la version du code de réinitialisation d'urgence.
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Cliquer sur le cadenas pour accéder à Devolutions Hub.
Click on the lock to access your Devolutions Hub Business
La clé de récupération peut être réinitialisée et téléchargée à nouveau en allant sur Administration – Générer la clé de récupération dans le Devolutions Hub.
Voici à quoi ressemble le fichier de la clé de récupération lorsqu'il est ouvert.
Devolutions ne conserve pas les clés de chiffrement ; il est donc impératif de maintenir une méthode sécurisée et fiable pour récupérer l'accès en cas d'urgence. Après six mois, Devolutions Hub demandera aux propriétaires de Hub de valider leur clé de récupération. Cela permet aux propriétaires de vérifier que leur clé de récupération actuelle reste valide et accessible, ou d'en générer une nouvelle si nécessaire.
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