Pour des raisons de sécurité, nous ne traitons plus les demandes de changement de courriel pour le compte Devolutions.
Pour changer le courriel de votre compte Devolutions, vous devez créer un nouveau compte et transférer manuellement vos données. Les données courantes à transférer incluent :
Licences : Ajouter manuellement vos numéros de série de produits Devolutions précédemment achetés à votre nouveau compte.
Factures : Si certaines factures doivent être associées au nouveau compte, contacter notre département des ventes.
Produits : Si vous êtes le propriétaire d'un Devolutions Hub Business, transférer la propriété à un autre administrateur, puis demander une invitation avec le nouveau compte. Exporter vos entrées de source de données Devolutions Hub Personal en utilisant Remote Desktop Manager ou les exporter au format JSON directement depuis Devolutions Hub Personal via Outils – Exporter. Sauvegarde en ligne : Les sauvegardes sont liées à chaque compte Devolutions et ne seront pas accessibles sous le nouveau compte.
Pour obtenir une aide complémentaire, veuillez contacter nos techniciens du service d'assistance à service@devolutions.net.
Une fois que toutes les données ont été transférées sur le nouveau compte, pour supprimer l'ancien compte (si nécessaire), aller dans Profil et cliquer sur Supprimer le compte.
Please note that deleting your Devolutions Account cannot be undone. Once an account is deleted, it is irreversible. To understand the implications of this decision, we encourage you to read How deleting Devolutions Accounts affects Hub.
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