Lorsqu’il est tenté de se connecter à un produit Devolutions tel que Devolutions Cloud ou Devolutions Server, une page de connexion devrait s’ouvrir dans votre navigateur afin de permettre la saisie de vos identifiants. Cette fenêtre peut parfois être bloquée par votre navigateur ou par une extension qui y est installée. Dans ce cas, aucun message d’erreur n’apparait dans le produit Devolutions car le problème provient du navigateur.
Modifier d’abord les paramètres de votre navigateur ou de l’extension du navigateur pour retirer ou désactiver l’option ayant bloqué la fenêtre d’identifiants. Tenter de se connecter à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, désactiver ou supprimer l'extension qui cause le problème ou changer de navigateur. Essayer de se connecter à nouveau.
Si le problème persiste, contacter notre équipe d’assistance technique.
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