Pour des raisons de sécurité, nous ne traitons plus les demandes de changement de courriel pour le compte Devolutions.
Pour changer le courriel de votre compte Devolutions, créer un nouveau compte et transférer manuellement vos données. Les données courantes à transférer incluent :
Licences : Ajouter manuellement les clés de licence des produits Devolutions que vous avez précédemment achetés à votre nouveau compte.
Factures : Si certaines factures doivent être associées au nouveau compte, contacter notre département des ventes.
Produits : Si vous êtes le propriétaire d'un Devolutions Hub Business, transférer la propriété à un autre administrateur, puis demander une invitation avec le nouveau compte. Exporter vos entrées de source de données Devolutions Hub Personal en utilisant Remote Desktop Manager ou les exporter au format JSON directement depuis Devolutions Hub Personal via Outils – Exporter. Sauvegarde en ligne : Les sauvegardes sont liées à chaque Devolutions Account et ne seront pas accessibles sous le nouveau compte.
Pour une assistance supplémentaire, contacter nos techniciens du service client à service@devolutions.net.
Une fois toutes les données transférées vers le nouveau compte, pour supprimer l'ancien compte (si nécessaire), aller sur Profil et cliquer sur Supprimer le compte.
Please note that deleting your Devolutions Account cannot be undone. Once an account is deleted, it is irreversible. To understand the implications of this decision, we encourage you to read How deleting Devolutions Accounts affects Hub.
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