Pour des raisons de sécurité, nous ne traitons plus les demandes de changement de courriel pour le compte Devolutions.
Pour changer l'adresse courriel d'un compte Devolutions, un nouveau compte doit être créé et les données de l'ancien compte doivent être transférées manuellement. Les données couramment transférées incluent :
Licences : Contacter le département des ventes de Devolutions pour ajouter les clés de licence des produits Devolutions précédemment achetés au nouveau compte.
Facturations : Si certaines factures doivent être associées au nouveau compte, contacter le département des ventes de Devolutions.
Produits : Pour le propriétaire d'un Devolutions Hub Business, transférer la propriété à un autre administrateur, puis demander une invitation avec le nouveau compte. Exporter les entrées de source de données Devolutions Hub Personal en utilisant Remote Desktop Manager ou les exporter au format JSON directement depuis Devolutions Hub Personal via Aide et outils – Exporter.
Pour plus d’assistance, contacter le service client à l'adresse suivante : service@devolutions.net.
Une fois toutes les données transférées vers le nouveau compte, pour supprimer l'ancien compte (si nécessaire), aller à Profil et cliquer sur Supprimer compte.
La suppression d'un compte Devolutions est irréversible. Pour comprendre les implications de cette décision, lire Comment la suppression de comptes Devolutions affecte le Hub.
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