Pour des raisons de sécurité, nous ne traitons plus les demandes de changement de courriel pour le compte Devolutions.
Pour changer votre courriel de compte Devolutions, vous devez créer un nouveau compte et transférer manuellement vos données. Les données courantes à transférer incluent :
Licences : Ajouter manuellement les numéros de série des produits Devolutions précédemment achetés à votre nouveau compte.
Facturations : Si certaines factures doivent être associées au nouveau compte, contacter notre département des ventes.
Produits : Si vous êtes le propriétaire d'un Devolutions Hub Business, transférer la propriété à un autre administrateur, puis demander une invitation avec le nouveau compte. Exporter vos entrées de source de données Devolutions Hub Personal à l'aide de Remote Desktop Manager ou exportez-les au format JSON directement depuis Devolutions Hub Personal via Outils – Exporter.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter nos techniciens du service à la clientèle à service@devolutions.net.
Une fois toutes les données transférées vers le nouveau compte, pour supprimer l'ancien compte (si nécessaire), aller à Profil et cliquer sur Supprimer le compte.
Veuillez noter que la suppression de votre compte Devolutions ne peut pas être annulée. Une fois un compte supprimé, c'est irréversible. Pour comprendre les implications de cette décision, nous vous encourageons à lire Comment la suppression des comptes Devolutions affecte Hub.
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