Pour des raisons de sécurité, nous ne traitons plus les demandes de changement de courriel pour le compte Devolutions.
Pour changer l'adresse courriel d'un compte Devolutions, un nouveau compte doit être créé et les données de l'ancien compte doivent être transférées manuellement. Les données couramment transférées incluent :
Licences : Contacter le département des ventes de Devolutions pour ajouter les clés de licence des produits Devolutions précédemment achetés au nouveau compte.
Facturations : Si certaines factures doivent être associées au nouveau compte, contacter le département des ventes de Devolutions.
Produits : Pour le propriétaire d'un Devolutions Cloud, transférer la propriété à un autre administrateur, puis demander une invitation avec le nouveau compte. Exporter les entrées de la source de données Devolutions Cloud Free en utilisant Remote Desktop Manager ou les exporter au format JSON directement depuis Devolutions Cloud Free via Aide & outils – Exporter.
Pour plus d’assistance, contacter le service client à l'adresse suivante : service@devolutions.net.
Une fois toutes les données transférées vers le nouveau compte, pour supprimer l'ancien compte (si nécessaire), aller à Profil et cliquer sur Supprimer compte.
La suppression d’un compte Devolutions est irréversible. Pour comprendre la portée de cette décision, lire Conséquences de la suppression d’un compte Devolutions sur Devolutions Cloud.
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