> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/unigetui/it/aiuto/troubleshooting.md). # Risoluzione dei problemi Trovi la soluzione per ciò che vede: aggiornamenti non riusciti, problemi di WinGet, avvisi dell'antivirus, aggiornamenti pianificati che non vengono eseguiti e applicazioni assenti. Parta da ciò che vede. Ogni pagina spiega perché succede, poi dà per prima la soluzione più probabile.


Un aggiornamento o un'installazione non riesce	Un'operazione diventa rossa, oppure un'applicazione resta sulla versione precedente.	Un aggiornamento o un'installazione non riesce
WinGet manca o non funziona	Le applicazioni WinGet non sono elencate, oppure vede «WinGet malfunction detected».	WinGet manca o non funziona
L'antivirus segnala UniGetUI	Il programma di installazione è bloccato, oppure un file è in quarantena.	L'antivirus segnala UniGetUI
Gli aggiornamenti pianificati non vengono eseguiti	Non viene controllato, installato né salvato nulla all'orario pianificato.	Gli aggiornamenti pianificati non vengono eseguiti
Un'applicazione che ho installato non è elencata	Manca un'applicazione, oppure non mostra mai un aggiornamento.	Un'applicazione che ho installato non è elencata
Inviare i registri al supporto	Raccolga ciò di cui il supporto ha bisogno per aiutarla.	Inviare i registri al supporto
Domande frequenti	Risposte rapide su costo, sicurezza, diritti di amministratore, altre piattaforme e altro.	Domande frequenti

{% hint style="info" %} **Primo riflesso:** UniGetUI esegue i gestori di pacchetti per lei, e il loro output spiega quasi sempre il problema. Apra l'output dell'operazione non riuscita prima di ogni altra cosa. [Come funziona UniGetUI](/unigetui/it/guide/understand/how-it-works.md) spiega perché. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.devolutions.net/unigetui/it/aiuto/troubleshooting.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.