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# Problembehandlung

Finden Sie die Abhilfe für das, was Sie sehen: fehlgeschlagene Updates, WinGet-Probleme, Antivirus-Warnungen, geplante Updates, die nicht laufen, und fehlende Apps.

Gehen Sie von dem aus, was Sie sehen. Jede Seite erklärt, warum es passiert, und nennt zuerst die wahrscheinlichste Abhilfe.

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Ein Update oder eine Installation schlägt fehl</strong></td><td>Ein Vorgang wird rot, oder eine App bleibt auf ihrer alten Version.</td><td><a href="/unigetui/de/hilfe/troubleshooting/update-or-install-fails.md">Ein Update oder eine Installation schlägt fehl</a></td></tr><tr><td><strong>WinGet fehlt oder ist defekt</strong></td><td>WinGet-Apps werden nicht aufgeführt, oder Sie sehen „WinGet malfunction detected“.</td><td><a href="/unigetui/de/hilfe/troubleshooting/winget-missing-or-broken.md">WinGet fehlt oder ist defekt</a></td></tr><tr><td><strong>Mein Antivirus meldet UniGetUI</strong></td><td>Der Installer wird blockiert, oder eine Datei wird unter Quarantäne gestellt.</td><td><a href="/unigetui/de/hilfe/troubleshooting/antivirus-flags-unigetui.md">Mein Antivirus meldet UniGetUI</a></td></tr><tr><td><strong>Geplante Updates werden nicht ausgeführt</strong></td><td>Zur geplanten Zeit wird nichts geprüft, installiert oder gesichert.</td><td><a href="/unigetui/de/hilfe/troubleshooting/scheduled-updates-dont-run.md">Geplante Updates werden nicht ausgeführt</a></td></tr><tr><td><strong>Eine installierte App wird nicht aufgeführt</strong></td><td>Eine App fehlt oder zeigt nie ein Update an.</td><td><a href="/unigetui/de/hilfe/troubleshooting/app-not-listed.md">Eine installierte App wird nicht aufgeführt</a></td></tr><tr><td><strong>Protokolle an den Support senden</strong></td><td>Sammeln Sie, was der Support braucht, um Ihnen zu helfen.</td><td><a href="/unigetui/de/hilfe/troubleshooting/send-logs-to-support.md">Protokolle an den Support senden</a></td></tr><tr><td><strong>Häufig gestellte Fragen</strong></td><td>Kurze Antworten zu Kosten, Sicherheit, Administratorrechten, anderen Plattformen und mehr.</td><td><a href="/unigetui/de/hilfe/troubleshooting/faq.md">Häufig gestellte Fragen</a></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**Erster Reflex:** UniGetUI führt Paketmanager für Sie aus, und deren Ausgabe erklärt fast immer das Problem. Öffnen Sie die Ausgabe des fehlgeschlagenen Vorgangs, bevor Sie etwas anderes tun. [So funktioniert UniGetUI](/unigetui/de/anleitungen/understand/how-it-works.md) erklärt, warum.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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