Récupération du Devolutions Account

Les utilisateurs qui ont perdu l'accès à leur Devolutions Account peuvent le récupérer rapidement en suivant la procédure de récupération décrite ci-dessous :

1. Ouvrir un navigateur Web et se rendre sur le site Web du Devolutions Portal.
2. Saisir votre Nom d'utilisateur et cliquer sur l'option Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe. Cela envoie automatiquement un code de vérification à votre adresse courriel.
3. De retour à l'écran de connexion du Devolutions Portal, saisir le code qui vous a été fourni et sélectionner une méthode pour récupérer votre clé privée. Si vous n'en avez configuré aucune, cliquer sur Je n'ai aucune de ces options.

   Assurez-vous d'avoir votre kit de récupération à portée de main si vous êtes le propriétaire de l'espace de travail Devolutions Cloud. Le kit de récupération est généré lors de la création de l'espace de travail. Sans celui-ci, vous perdrez l'accès indéfiniment.
4. Choisir un nouveau Mot de passe pour votre Devolutions Account. Une fois le mot de passe modifié, se connecter au Devolutions Portal et se rendre à la section Connexion et sécurité.
5. Configurer un nouvel ensemble de clés de récupération. La vérification en deux étapes est fortement recommandée comme méthode de récupération des clés privées (Vérification en deux étapes, Récupération de compte et Codes de récupération).
6. S'il s'agissait de la récupération d'un utilisateur Devolutions Cloud, celui-ci peut être réinvité en toute sécurité et son coffre utilisateur sera restauré.

Voir aussi

• Devolutions Academy – Récupérer votre Devolutions Account