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# Utiliser la clé de récupération avec Devolutions Cloud

La clé de récupération contient une clé qui sera requise si le mot de passe du compte Devolutions est perdu ou réinitialisé.

{% hint style="danger" %}
Si le mot de passe est oublié, la clé de récupération est le seul moyen de récupérer l'accès à Devolutions Cloud.
{% endhint %}

La clé rétablit le lien entre votre compte Devolutions et votre [Devolutions Cloud](https://docs.devolutions.net/fr/cloud/getting-started/create-your-devolutions-cloud-workspace/).

Une clé de récupération temporaire est envoyée automatiquement dans un courriel de bienvenue lors de la création d'un compte Devolutions Cloud ou Devolutions Cloud Free. Après 30 jours, vous serez invité à régénérer et retélécharger votre clé de récupération. Cette nouvelle clé de récupération n'expirera pas.

1. Accédez à votre [compte Devolutions](https://portal.devolutions.com/).
2. Entrez votre nom d'utilisateur et cliquez sur ***Continuer***.
3. Cliquez sur ***Mot de passe oublié*** pour recevoir un code d'accès par courriel.
4. Entrez le code d'accès reçu par courriel et cliquez sur ***Suivant***.
5. La fenêtre ***Récupérer la clé de récupération*** s'ouvre. Cochez ***Je comprends que*** ***sans ma clé de récupération***, ***je ne pourrai plus accéder à*** Devolutions Cloud et/ou Devolutions Cloud Free à l'aide de cette clé.

Assurez-vous d'avoir la clé de récupération à portée de main avant de continuer.

6. Cliquez sur ***Générer une nouvelle clé de chiffrement***.
7. Sélectionnez ***Je comprends et j'accepte les risques*** et cliquez sur ***Suivant***.
8. Saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur ***Mettre à jour mon mot de passe***.
9. Accédez à Devolutions Cloud.
10. La page du code de réinitialisation d'urgence s'ouvre.
11. Entrez la ***version du code de réinitialisation d'urgence***.
12. Cliquez sur le verrou pour accéder à Devolutions Cloud.

<figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB6200.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Générer une clé de récupération

Les ***clés de récupération*** peuvent être réinitialisées et téléchargées à nouveau en accédant à ***Administration*** – ***Générer une clé de récupération*** dans Devolutions Cloud.

#### Valider votre clé de récupération

Devolutions ne conserve pas les clés de chiffrement ; il est donc impératif de maintenir une méthode sécurisée et fiable pour récupérer l'accès en cas d'urgence. Après six mois, Devolutions Cloud invite les propriétaires à valider leur clé de récupération. Cette étape confirme que la clé de récupération est valide et accessible. Si nécessaire, une nouvelle clé de récupération peut être générée.

#### Voir aussi

* [Devolutions Academy – Créer votre espace de travail](https://academy.devolutions.net/student/path/2543918/activity/4132361)


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