> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/cloud/fr/knowledge-base/how-to-articles/use-the-recovery-key-with-devolutions-cloud.md). # Utiliser la clé de récupération avec Devolutions Cloud Utilisez la clé de récupération Devolutions Cloud pour retrouver l'accès à votre compte après la perte ou la réinitialisation d'un mot de passe, puis générez une nouvelle clé par la suite. La clé de récupération contient une clé qui sera requise si le mot de passe du Devolutions Account est perdu ou réinitialisé. {% hint style="danger" %} Si le mot de passe est oublié, la clé de récupération est le seul moyen de récupérer l'accès à Devolutions Cloud. {% endhint %} La clé rétablit le lien entre votre Devolutions Account et votre [Devolutions Cloud](/cloud/fr/getting-started/create-your-devolutions-cloud-workspace.md). Une clé de récupération temporaire est envoyée automatiquement dans un courriel de bienvenue lors de la création d'un compte Devolutions Cloud ou Devolutions Cloud Free. Après 30 jours, vous serez invité à régénérer et à télécharger de nouveau votre clé de récupération. Cette nouvelle clé de récupération n'expirera pas. 1. Allez à votre [Devolutions Account](https://portal.devolutions.com/). 2. Entrez votre nom d'utilisateur et cliquez sur ***Continuer***. 3. Cliquez sur ***Mot de passe oublié*** pour recevoir un code d'accès par courriel. 4. Entrez le code d'accès reçu par courriel et cliquez sur ***Suivant.*** 5. La fenêtre ***Récupérer la clé de récupération*** s'ouvre. Cochez ***Je comprends que*** ***sans ma clé de récupération***, ***je ne pourrai plus accéder à*** Devolutions Cloud et/ou Devolutions Cloud Free à l'aide de cette clé. Assurez-vous d'avoir la clé de récupération à portée de main avant de continuer. 6. Cliquez sur ***Générer une nouvelle clé de chiffrement***. 7. Sélectionnez ***Je comprends et j'accepte les risques*** et cliquez sur ***Suivant***. 8. Tapez le nouveau mot de passe et cliquez sur ***Mettre à jour mon mot de passe***. 9. Allez dans Devolutions Cloud. 10. Dans ***Entrez ou collez votre clé de récupération***, entrez la clé de récupération du fichier PDF, ou collez le bloc de clé de récupération copié avec ***Copier dans le presse-papiers***. 11. Cliquez sur ***Déverrouiller*** pour accéder à Devolutions Cloud. ### Générer une clé de récupération Les ***clés de récupération*** peuvent être réinitialisées et téléchargées de nouveau depuis l'administration de Devolutions Cloud : 1. En tant que propriétaire de Devolutions Cloud, allez dans ***Administration*** – ***Paramètres système***, puis sélectionnez ***Zone de danger***. 2. À côté de ***Générer une clé de récupération***, cliquez sur ***Générer***. 3. Dans la fenêtre ***Générer une clé de récupération***, cochez ***Désactiver également les clés de récupération précédentes*** pour invalider les clés que vous avez déjà. Laissez la case décochée pour conserver les clés précédentes valides en plus de la nouvelle. 4. Cliquez sur ***Générer***. Le fichier PDF contenant la nouvelle clé de récupération est téléchargé. ### Valider votre clé de récupération Devolutions ne conserve pas les clés de chiffrement; il est donc impératif de maintenir une méthode sécuritaire et fiable pour retrouver l'accès en cas d'urgence. Après six mois, Devolutions Cloud invite les propriétaires à valider leur clé de récupération. Cette étape confirme que la clé de récupération est valide et accessible. Au besoin, une nouvelle clé de récupération peut être générée. L'invite ***Validation de la clé de récupération*** apparaît dans Devolutions Cloud et dans Remote Desktop Manager. Une action effectuée dans l'un s'applique à l'autre. L'invite offre les options suivantes : * ***Valider votre clé de récupération*** : Affiche les détails de la clé enregistrée lorsqu'un téléchargement a été enregistré : la date du dernier téléchargement, la plateforme et la version de l'application, ainsi que le chemin du fichier. Entrez la clé de récupération à partir du fichier PDF, ou collez le bloc de clé de récupération copié, dans le champ ***Clé de récupération***, puis cliquez sur ***Valider la clé***. * Si la clé est valide, cliquez sur ***Terminé*** pour fermer l'invite. * Si la clé n'est pas valide, cliquez sur ***Générer une nouvelle clé*** pour en générer une nouvelle, ou cliquez sur ***Retour*** pour revenir à la fenêtre précédente. * ***Générer une nouvelle clé de récupération*** : Génère une nouvelle clé de récupération, avec l'option de conserver ou de désactiver les clés précédentes. * ***J'ai déjà une clé de récupération valide*** : Confirme que votre clé de récupération est conservée en sécurité et écarte le rappel pendant six mois. * ***Me le rappeler plus tard*** : Ferme l'invite. Vous êtes invité de nouveau le lendemain. {% hint style="info" %} Si votre clé de récupération est toujours la clé temporaire, l'invite offre seulement ***Générer une clé de récupération*** et ne peut pas être reportée. Une fois Devolutions Cloud rechiffré, l'invite offre aussi seulement ***Générer une clé de récupération***, puisque les clés précédentes ne sont plus valides. {% endhint %} #### Voir aussi * [Devolutions Academy – Créer votre espace de travail](https://academy.devolutions.net/student/path/2543918/activity/4132361) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.devolutions.net/cloud/fr/knowledge-base/how-to-articles/use-the-recovery-key-with-devolutions-cloud.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.