Recuperación de Devolutions Account

Los usuarios que hayan perdido el acceso a su Devolutions Account pueden recuperarla rápidamente siguiendo el procedimiento de recuperación descrito a continuación:

1. Abra un navegador web y vaya al sitio web del Devolutions Portal.
2. Introduzca su Username y haga clic en la opción Forgot my password para restablecer su contraseña. Esto envía automáticamente un código de verificación a su dirección de correo electrónico.
3. De vuelta en la pantalla de inicio de sesión del Devolutions Portal, introduzca el código que ha recibido y seleccione un método para recuperar su clave privada. Si no ha configurado ninguno, haga clic en I have none of these.

   Asegúrese de tener a mano su kit de recuperación si es el propietario del espacio de trabajo de Devolutions Cloud. El kit de recuperación se genera durante la creación del espacio de trabajo. Sin él, perderá el acceso de forma indefinida.
4. Elija una nueva Password para su Devolutions Account. Una vez cambiada la contraseña, inicie sesión en el Devolutions Portal y diríjase a la sección Sign-In & Security.
5. Configure un nuevo conjunto de claves de recuperación. La verificación en dos pasos es muy recomendable como método para recuperar claves privadas (Two-step verification, Account recovery y Recovery codes).
6. Si esta recuperación correspondía a un usuario de Devolutions Cloud, se le puede volver a invitar de forma segura y su bóveda de usuario será restaurada.

Véase también

• Devolutions Academy – Recupere su Devolutions Account