Devolutions Account-Wiederherstellung

Benutzer, die den Zugriff auf ihr Devolutions Account verloren haben, können es schnell wiederherstellen, indem sie das unten beschriebene Wiederherstellungsverfahren befolgen:

1. Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zur Devolutions Portal-Website.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf die Option Passwort vergessen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Dadurch wird automatisch ein Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
3. Geben Sie zurück im Anmeldebildschirm des Devolutions Portal den Ihnen zugesandten Code ein und wählen Sie eine Methode zum Abrufen Ihres privaten Schlüssels aus. Wenn Sie keine konfiguriert haben, klicken Sie auf Ich habe keine davon.

   Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Wiederherstellungskit zur Hand haben, wenn Sie der Eigentümer der Devolutions Cloud-Datenquelle sind. Das Wiederherstellungskit wird bei der Erstellung der Datenquelle generiert. Ohne dieses verlieren Sie den Zugriff auf unbestimmte Zeit.
4. Wählen Sie ein neues Passwort für Ihr Devolutions Account. Sobald das Passwort geändert wurde, melden Sie sich beim Devolutions Portal an und wechseln Sie zum Abschnitt Sign-In & Security.
5. Konfigurieren Sie einen neuen Satz von Wiederherstellungsschlüsseln. Die zweistufige Verifizierung wird als Methode zur Wiederherstellung privater Schlüssel dringend empfohlen (Two-step verification, Account recovery und Recovery codes).
6. Wenn diese Wiederherstellung für einen Devolutions Cloud-Benutzer erfolgte, kann dieser sicher erneut eingeladen werden und sein Benutzer-Tresor wird wiederhergestellt.

Siehe auch

• Devolutions Academy – Recover your Devolutions Account