Si vous n'êtes pas en mesure de lancer le client Web RDP dans l'interface Web de Devolutions Server, vérifiez si vous avez les exigences nécessaires en utilisant les solutions ci-dessous.
Une licence de Gateway doit être attribuée à l'utilisateur, avec soit une licence Remote Desktop Manager, soit une licence Devolutions Launcher. Si vous n'avez aucune de ces licences, le bouton Ouvrir dans le client Web qui vous permet d'ouvrir l'entrée RDP dans un client Web ne s'affichera pas.
Devolutions Gateway est requis pour ouvrir une session RDP dans le client web de Devolutions Server. Si vous avez une passerelle installée, vérifiez sa configuration.
Vous devez avoir l'autorisation Voir mot de passe pour lancer la session RDP.
Pour vérifier si vous avez obtenu cette autorisation, sélectionner votre entrée dans l'interface Web du Devolutions Server, puis cliquer sur l'onglet Permissions. Si vous voyez une coche verte à côté de l'autorisation Afficher le mot de passe, vous avez les permissions appropriées et votre problème est ailleurs. Si vous avez un "X" rouge à la place, vous n'avez pas cette autorisation. Si vous pensez que vous devriez l'avoir, contactez votre administrateur.
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