Si vous n'êtes pas en mesure de lancer le client Web RDP dans l'interface Web de Devolutions Server, vérifiez si vous avez les exigences nécessaires en utilisant les solutions ci-dessous.
Une licence de Gateway doit être assignée à l'utilisateur, ainsi qu'une licence de Remote Desktop Manager ou une licence de Devolutions Launcher. Si vous ne possédez aucune de ces licences, le bouton Ouvrir dans le client web qui permet d'ouvrir l'entrée RDP dans un client web ne s'affichera pas.
Devolutions Gateway est requis pour ouvrir une session RDP dans le client web de Devolutions Server. Si vous avez une passerelle installée, vérifiez sa configuration.
Vous devez avoir l'autorisation Voir mot de passe pour lancer la session RDP.
Pour vérifier si vous avez obtenu cette autorisation, sélectionnez votre entrée dans l'interface web de Devolutions Server, puis cliquez sur l'onglet Autorisations. Si vous voyez une coche verte à côté de l'autorisation Voir mot de passe, vous avez les bonnes autorisations et votre problème se situe ailleurs. Si vous avez un « X » rouge à la place, vous n'avez pas cette autorisation. Si vous pensez que vous devriez l'avoir, contactez votre administrateur.
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