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# Résolution de problèmes

Trouvez le correctif pour ce que vous voyez : mises à jour échouées, problèmes WinGet, avertissements d'antivirus, mises à jour planifiées qui ne s'exécutent pas et applis absentes.

Partez de ce que vous voyez. Chaque page explique pourquoi ça arrive, puis donne d'abord le correctif le plus probable.

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Une mise à jour ou une installation échoue</strong></td><td>Une opération passe au rouge, ou une appli reste sur son ancienne version.</td><td><a href="/unigetui/fr/aide/troubleshooting/update-or-install-fails.md">Une mise à jour ou une installation échoue</a></td></tr><tr><td><strong>WinGet est absent ou défectueux</strong></td><td>Les applis WinGet ne sont pas listées, ou vous voyez « WinGet malfunction detected ».</td><td><a href="/unigetui/fr/aide/troubleshooting/winget-missing-or-broken.md">WinGet est absent ou défectueux</a></td></tr><tr><td><strong>Mon antivirus signale UniGetUI</strong></td><td>L'installateur est bloqué, ou un fichier est mis en quarantaine.</td><td><a href="/unigetui/fr/aide/troubleshooting/antivirus-flags-unigetui.md">Mon antivirus signale UniGetUI</a></td></tr><tr><td><strong>Les mises à jour planifiées ne s'exécutent pas</strong></td><td>Rien n'est vérifié, installé ou sauvegardé à l'heure planifiée.</td><td><a href="/unigetui/fr/aide/troubleshooting/scheduled-updates-dont-run.md">Les mises à jour planifiées ne s'exécutent pas</a></td></tr><tr><td><strong>Une appli que j'ai installée n'est pas listée</strong></td><td>Une appli est absente, ou n'affiche jamais de mise à jour.</td><td><a href="/unigetui/fr/aide/troubleshooting/app-not-listed.md">Une appli que j'ai installée n'est pas listée</a></td></tr><tr><td><strong>Envoyer les journaux à l'assistance</strong></td><td>Rassemblez ce dont l'assistance a besoin pour vous aider.</td><td><a href="/unigetui/fr/aide/troubleshooting/send-logs-to-support.md">Envoyer les journaux à l'assistance</a></td></tr><tr><td><strong>Foire aux questions</strong></td><td>Des réponses rapides sur le coût, la sécurité, les droits d'administrateur, les autres plateformes et plus encore.</td><td><a href="/unigetui/fr/aide/troubleshooting/faq.md">Foire aux questions</a></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**Premier réflexe :** UniGetUI exécute les gestionnaires de paquets pour vous, et leur sortie explique presque toujours le problème. Ouvrez la sortie de l'opération échouée avant toute autre chose. [Fonctionnement de UniGetUI](/unigetui/fr/guides/understand/how-it-works.md) explique pourquoi.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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