Problemi del processo di aggiornamento

In seguito a un aggiornamento di Devolutions Server, vengono generati messaggi di errore come SQLException - Invalid column name nei log oppure il messaggio di errore Error: cannot read property 'children' of null nell'interfaccia web di Devolutions Server.

Il motivo di questi errori è legato a un database SQL o a file dell'applicazione web che non sono stati aggiornati correttamente, poiché l'aggiornamento dell'applicazione web Devolutions Server è stato effettuato con una Devolutions Server Console meno recente.

Soluzione

Innanzitutto, verifichi che la Devolutions Server Console corrisponda alla versione dell'applicazione web Devolutions Server.

Se la versione della Devolutions Server Console è precedente alla versione dell'applicazione web, acceda alla pagina di download di Devolutions Server per scaricare la versione corretta della Devolutions Server Console e la installi.

Successivamente, installi nuovamente l'applicazione web Devolutions Server sopra l'installazione corrente utilizzando il pulsante Upgrade Server nel riquadro Actions. In questo modo verranno installati correttamente tutti i file necessari e il database SQL verrà aggiornato alla versione appropriata.

Consigliamo vivamente di seguire le istruzioni riportate in Aggiornamento di Devolutions Server per eseguire l'aggiornamento.

Offriamo una sessione remota gratuita per assisterla durante il processo di aggiornamento della sua istanza di Devolutions Server. Per ulteriore assistenza, invii un'email a [e-mail] per prenotare una sessione con il nostro team di assistenza clienti. I titolari del Premium Support possono pianificare una sessione fuori orario per limitare l'impatto dell'aggiornamento.

The specified 'client_id' is invalid

Il seguente errore viene visualizzato quando si tenta di accedere alla pagina web di Devolutions Server.

error:invalid_request error_description:The specified 'client_id' is invalid. **error_uri:https

://documentation.openiddict.com/errors/ID2052**

Soluzione

La causa di questo problema è l'aggiornamento effettuato con una versione meno recente della Devolutions Server Console. Per risolvere il problema, acceda alla pagina di download di Devolutions Server per scaricare la versione della Devolutions Server Console corrispondente alla versione dell'applicazione web Devolutions Server e la installi. Successivamente, installi nuovamente l'applicazione web Devolutions Server sopra l'installazione corrente con il pulsante Update nella scheda Server.