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# L'appartenenza ai gruppi di dominio non viene recuperata correttamente

Questa è una soluzione per quando l'appartenenza ai gruppi di dominio non viene recuperata correttamente da Active Directory. Ecco i passaggi da seguire:

1. Acceda all'interfaccia web di Devolutions Server e si connetta utilizzando un account amministratore.
2. Si rechi nella scheda ***Amministrazione*** e vada alla pagina ***Impostazioni server*** – ***Autenticazione*** – ***Dominio***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS4153_2024_3.png)

3. Clicchi sul pulsante ***Diagnostica*** del dominio desiderato.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS4154_2024_3.png)

4. Imposti l'opzione ***Tipo di diagnostica*** su ***Ottieni gruppi per utente***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB0013.png)

5. Inserisca un nome utente del gruppo problematico nel campo ***Parametro***.
6. Imposti l'opzione ***Strategia*** su ***Gruppo token voce di directory***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB0014.png)

7. Clicchi su ***Ottieni diagnostica***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB0015.png)

{% hint style="info" %}
Se l'operazione non riesce, utilizzi invece ***Gruppo token voce di directory (Legacy)*** o ***Ricorsivamente*** nel menu a discesa ***Strategia***.
{% endhint %}

8. Chiuda questa finestra cliccando su ***Chiudi***.
9. Vada al dominio e clicchi sul pulsante ***Modifica***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS6036_2024_1.png)

10. Clicchi su ***Impostazioni avanzate***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS4155_2024_3.png)

11. In ***Strategia***, modifichi l'opzione ***Ottieni gruppi per utente*** con quella selezionata al passaggio #7.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS6034_2024_1.png)

12. Clicchi su ***OK*** per salvare le modifiche.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/server/it/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-group-membership-is-not-retrieved-properly.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.