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# Abilitare i file di log di Devolutions Server

Il nostro team di assistenza clienti potrebbe chiederle di recuperare i file di log di Devolutions Server. Si trovano nella cartella App\_Data della web app di Devolutions Server.

I file necessari da questa posizione sono quelli che iniziano con "DPS\_Main" (**DPS\_Main\_001.log**, **DPS\_Main\_002.log**, ecc.). Se non sono presenti, molto probabilmente è perché l'***Application Pool Identity*** non può scrivere in quella cartella. Risolva questo problema concedendo a questa identità l'autorizzazione ***Modify*** sulla cartella App\_Data.

### Abilitare i file di log

1. Nella Devolutions Server Console selezioni il server desiderato dall'elenco.
2. Nella scheda ***Server*** clicchi su ***Explore***. Questo aprirà la cartella di installazione.

<figure><img src="https://webdevolutions.blob.core.windows.net/docs/DVLS4279_2026_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Clicchi con il tasto destro sulla cartella ***App\_Data*** e selezioni ***Properties***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0006_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Nella scheda ***Security*** clicchi su ***Edit...***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0007_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Selezioni ***IIS\_IUSRS***.
4. Selezioni ***Allow*** per l'autorizzazione ***Modify*** e clicchi su ***OK***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0008_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Clicchi su ***OK*** nella finestra ***Properties***.
6. Nella Devolutions Server Console clicchi su ***Stop server***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLSCONSOLE4019_2025_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
7. Attenda qualche secondo e poi clicchi su ***Start server***. Il riavvio del server creerà i file **DPS\_Main.log** e **DPS\_Main\_001.log** dopo un breve ritardo. È necessario eseguire azioni su Devolutions Server affinché i log vengano creati (accesso, ecc.).

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLSCONSOLE4020_2025_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Quando si concede l'autorizzazione ***Modify*** al gruppo ***IIS\_IUSRS***, tutti gli utenti dei pool di applicazioni su quel server sono autorizzati ad accedere a questa directory. Se l'installazione utilizza un'identità del pool di applicazioni specifica per Devolutions Server, valuti di concedere le autorizzazioni esclusivamente a tale identità. In alternativa, potrebbe assegnare le autorizzazioni ***Modify*** all'account NETWORK SERVICE, comunemente utilizzato per i pool di applicazioni IIS, sebbene questo account potrebbe essere condiviso anche con altri servizi.
{% endhint %}


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