Abilitare i file di log di Devolutions Server

Il nostro team di assistenza clienti potrebbe chiederle di recuperare i file di log di Devolutions Server. Si trovano nella cartella App_Data della web app di Devolutions Server.

I file necessari da questa posizione sono quelli che iniziano con "DPS_Main" (DPS_Main_001.log, DPS_Main_002.log, ecc.). Se non sono presenti, molto probabilmente è perché l'Application Pool Identity non può scrivere in quella cartella. Risolva questo problema concedendo a questa identità l'autorizzazione Modify sulla cartella App_Data.

Abilitare i file di log

1. Nella Devolutions Server Console selezioni il server desiderato dall'elenco.
2. Nella scheda Server clicchi su Explore. Questo aprirà la cartella di installazione.

1. Clicchi con il tasto destro sulla cartella App_Data e selezioni Properties.

   
2. Nella scheda Security clicchi su Edit....

   
3. Selezioni IIS_IUSRS.
4. Selezioni Allow per l'autorizzazione Modify e clicchi su OK.

   
5. Clicchi su OK nella finestra Properties.
6. Nella Devolutions Server Console clicchi su Stop server.

   
7. Attenda qualche secondo e poi clicchi su Start server. Il riavvio del server creerà i file DPS_Main.log e DPS_Main_001.log dopo un breve ritardo. È necessario eseguire azioni su Devolutions Server affinché i log vengano creati (accesso, ecc.).

   

Quando si concede l'autorizzazione Modify al gruppo IIS_IUSRS, tutti gli utenti dei pool di applicazioni su quel server sono autorizzati ad accedere a questa directory. Se l'installazione utilizza un'identità del pool di applicazioni specifica per Devolutions Server, valuti di concedere le autorizzazioni esclusivamente a tale identità. In alternativa, potrebbe assegnare le autorizzazioni Modify all'account NETWORK SERVICE, comunemente utilizzato per i pool di applicazioni IIS, sebbene questo account potrebbe essere condiviso anche con altri servizi.