Problèmes lors du processus de mise à niveau

Suite à une mise à niveau de Devolutions Server, des messages d'erreur tels que SQLException - Invalid column name apparaissent dans les journaux ou le message Error: cannot read property 'children' of null s'affiche sur l'interface web de Devolutions Server.

La cause de ces erreurs est liée à une base de données SQL ou à des fichiers de l'application web qui n'ont pas été correctement mis à jour, car la mise à niveau de l'application web Devolutions Server a été effectuée avec une ancienne version de Devolutions Server Console.

Solution

Vérifiez d'abord que la version de Devolutions Server Console correspond à la version de l'application web Devolutions Server.

Si la version de Devolutions Server Console est antérieure à la version de l'application web, veuillez vous rendre sur la page de téléchargement de Devolutions Server pour télécharger la version correcte de Devolutions Server Console et l'installer.

Ensuite, réinstallez l'application web Devolutions Server par-dessus l'installation actuelle à l'aide du bouton Upgrade Server dans le volet Actions. Cela installera correctement tous les fichiers requis et mettra à jour la base de données SQL vers la version appropriée.

Nous recommandons vivement de suivre les instructions de la page Upgrading Devolutions Server pour effectuer la mise à niveau.

Nous offrons des sessions à distance gratuites pour vous accompagner lors du processus de mise à niveau de votre instance Devolutions Server. Pour obtenir de l'aide, veuillez envoyer un courriel à [e-mail] pour réserver une session avec notre équipe de support client. Les titulaires d'un support Premium peuvent planifier des sessions en dehors des heures d'ouverture afin de limiter l'impact de la mise à niveau.

Le 'client_id' spécifié est invalide

L'erreur suivante s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter à la page web de Devolutions Server.

error:invalid_request error_description:The specified 'client_id' is invalid. **error_uri:https

://documentation.openiddict.com/errors/ID2052**

Solution

La cause de ce problème est une mise à niveau effectuée avec une ancienne version de Devolutions Server Console. Pour résoudre ce problème, veuillez vous rendre sur la page de téléchargement de Devolutions Server pour télécharger la version de Devolutions Server Console correspondant à la version de l'application web Devolutions Server et l'installer. Ensuite, réinstallez l'application web Devolutions Server par-dessus l'installation actuelle à l'aide du bouton Mettre à jour dans l'onglet Server.