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# Impossible de se connecter à un compte Devolutions Server

Impossible de se connecter à un compte Devolutions Server et réception du message d'erreur ***Invalid username/password*** ou ***COMException - The user name or password is incorrect***.

### Solution

Avec un accès à un utilisateur local de Devolutions Server pour se connecter à l'interface web :

1. Accédez à ***Administration – Server Settings – Authentication – Domain***.
2. Assurez-vous que les informations d'identification d'administration sont configurées : ***VaultADReader*** dans [Pre-Deployment Account Survey](https://docs.devolutions.net/fr/server/kb/knowledge-base/pre-deployment-account-survey/).
3. Une fois enregistré, vous devriez pouvoir vous connecter à l'aide des informations d'identification AD.

Sans accès à un utilisateur local de Devolutions Server :

1. Téléchargez une version plus ancienne de la Devolutions Server Console.
2. Désinstallez d'abord la nouvelle Devolutions Server Console (depuis le panneau de configuration) et installez l'ancienne.
3. Vous pourrez cliquer sur le bouton utilisateur dans la barre supérieure pour créer un compte (avec des droits d'administrateur), puis vous authentifier avec cet utilisateur.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/server/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/unable-to-log-into-a-devolutions-server-account.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.