> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/server/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/invalid-username-or-password-error-when-signing-in-with-domain-credentials.md).

# Erreur de nom d'utilisateur ou de mot de passe non valide lors de la connexion avec des informations

Lorsque vous tentez de vous connecter à Devolutions Server avec des identifiants de type « domaine », vous pouvez obtenir le message d'erreur suivant :

`Invalid username or password, please verify your credentials`

Il peut s'agir d'une erreur où Devolutions Server signale incorrectement que vos identifiants sont invalides alors qu'ils ne le sont pas. Cela est causé par le changement dans notre pile LDAP et par la façon dont Devolutions Server interagit avec l'Active Directory.

#### Solution

Une fois que vous avez validé que vos identifiants sont bien les bons pour ce Devolutions Server et cette méthode d'authentification, vous pouvez remédier à la situation en modifiant la stratégie utilisée par Devolutions Server pour récupérer les informations.

1. Dans Devolutions Server, accédez à ***Administration – Server settings – Authentication – Domains***. ![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS2004_2024_1.png)
2. Cliquez sur ***Modifier*** sur le domaine.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS2005_2024_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Cliquez sur ***Advanced settings***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS2006_2024_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Modifiez la valeur de ***User validity*** de ***Default (LDAP)*** à ***Validate credentials*** ou ***Create user principal***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS2007_2024_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Cliquez sur ***OK***, puis sur ***Mettre à jour*** pour enregistrer vos modifications.

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter. Si le problème persiste, vous pouvez également modifier les autres valeurs disponibles dans ***Advanced settings*** en choisissant ***Principal*** ou ***Directory entry token group*** selon ce qui est disponible. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse <service@devolutions.net>.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/server/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/invalid-username-or-password-error-when-signing-in-with-domain-credentials.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.